Este 27 marzo Mayra Arevich, presidenta ejecutiva de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), anunció que el acceso a la plataforma digital EnZona será libre de costo.
Según publica Arevich en su cuenta oficial en Twitter, EnZona, junto a Transfermóvil, constituyen dos plataformas digitales vanguardias en el proceso de informatización que impulsa el gobierno cubano.
EnZona es un canal para la realización de operaciones financieras y negocios digitales para la población cubana, lanzado el pasado mes de julio del 2019, creado por Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) y en el que se pueden realizar operaciones mediante tarjetas del Banco Popular de Ahorro (BPA), Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) y Banco Metropolitano (BANMET).
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Banco Central de Cuba dijo:
Carlos Acceda al sitio Xetid, le explica lo que necesita saber para el uso de la apk enzona
alfredo valdes castro dijo:
saludos nuestra empresa esta interesada en incluirse en las formas de pago de nuestros servicios a traves de trasfermovil o en enzona...es esto posible???...quien gestiona esto...el banco ..etecsa..xetid gracias Ing. Alfredo Valdés Castro EMPRESA DE SERVICIOS TECNICOS DEL ARQUITECTD DE LA COMUNIDAD DE LA HABANA Esp. Dpto. informática EPSTAC. www.arquitectoslh.cubava.cu alfredo@epstac.ch.gob.cu; informatica@epstac.ch.gob.cu Pizarra 7883 4095 y 7883 5931 ext.116 7 883 4093
Banco Central de Cuba dijo:
Alfredo, Según la Gaceta Oficial Extraordinaria No 16 del 2021, las personas jurídicas pueden hacer uso de este sistema de pago. El tramite lo realiza la empres con ETECSA y debe aportar la información sobre el No de cuenta y banco donde se encuentra asociada la empresa.
Eriakna dijo:
Llevo días intentando autentificarme en ENZONA y el servidor nunca está activo, a cualquier hora. Que está pasando?
Banco Central de Cuba dijo:
Erianka Esa plataforma es de ETECSA, para más información diríjase a esa entidad.
Pilar dijo:
Yo me registre pero se me olvido la contraseña y por el numero de telefono no me permite arreglar la contraseña que puedo hacer
Banco Central de Cuba dijo:
Pilar Acudir a la Sucursal donde se encuentra asociada su tarjeta.
Mayelinmo dijo:
Como es posible que desde la plataforma de en zona alguien te pueda hacer una transferencia desde su teléfono a una tarjeta de MLC sin tu tener creada una cuenta en la plataforma , quien me puede explicar como esas personas inescrupolosas pueden hacer esto, aprovechándose de la situación que esta atravesando el pais
Banco Central de Cuba dijo:
Mayelinmo Si usted desea reclamar alguna operación con la cual presente inconformidad puede hacerlo mediante las siguientes vías: WEB: En el menú superior siga el camino Consulta/Transacciones/. Seleccione la Transacción que desee. Realice clic en los (…) que se muestran al final y seleccione la opción Reclamar. APK: En el menú inferior siga el camino Yo/Transacciones/. Seleccione la Transacción que desee. En la esquina superior derecha aparece la opción Reclamar. #enzona #reclamar @EnZonaBX @EnZonaElizbot
Julio César Garcia Diaz dijo:
Julio buenas a mi enzona me está pidiendo un código de verificación q me dice q será enviado a mi correo electrónica pero no me ha Sido enviado eso me ocurre después de haber usado la aplicación me sale está verificación después de ingresar la contraseña
Banco Central de Cuba dijo:
Julio César Garcia Diaz Debe entrar en contacto con los desarrolladores de la apk a través de: enzona@xetid.cu soporte@xetid.cu; para que le expliquen. Saludos
Yordanis montero lores dijo:
Quiero quitar mi cuenta.Mi correo es loresmontero90@gmail.com
Banco Central de Cuba dijo:
Yordanis montero lores Debe escribir al correo soporte Xetid: enzona@xetid.cu solicitar que le desactiven la cuenta. Debe enviar foto del carnet por ambas caras. Saludos
Emilio dijo:
Al registrar mi tarjeta, luego de poner todos los datos que me piden, la aplicación me dice que la tarjeta no está asociada al documento oficial ¿Qué podría ser?
Banco Central de Cuba dijo:
Emilio para mejor orientación y respuesta a su inquietud, sugerimos que contacte al Servicio de atención al cliente Enzona a través de los teléfonos 7-646 6920, 78373639, 7-646 6924, 78373641, 7 646 6925, 78373643, de lunes a viernes en el horario de 08:30 am a 4:30 pm. Saludos
Carlos dijo:
La plataforma no tiene el acceso gratuito eso es incierto, si no tienes un paquete de internet no puedes acceder y cuando lo tienes te gasta del paquete de internet.