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¿Conoce usted qué debe hacer en caso que el cajero automático por distintas causas no le dispense el efectivo?
-Debe realizar una consulta de saldo o de las últimas 10 operaciones efectuadas para verificar si le fue descontado el importe de su tarjeta magnética. Puede utilizar el mismo cajero, Transfermóvil o Enzona para su comprobación.
- En el caso que haya sido debitado el dinero de su cuenta, acuda a la sucursal bancaria más cercana y tramite la reclamación.
- Se le otorgará un adelanto de efectivo, si usted desea, teniendo en cuenta el monto establecido por su banco comercial.
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Banco Central de Cuba dijo:
Fernando, buenas tardes debe acudir a la sucursal donde es cliente. Saludos
Fernando dijo:
Me paso el cajero no me dio el dinero y me lo descontó