¿Se le olvidó o extravió el PIN de su tarjeta?

Banco Central de Cuba

2022-07-11

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Usted debe conocer que el PIN de tarjeta magnética y el PIN de la tarjeta matriz (Multibanca, Telebanca, Matricial) no son los mismos.

- Tanto la tarjeta magnética como la tarjeta matriz poseen una clave o PIN compuesto por 4 dígitos, pero NO ES EL MISMO.

- Aunque no es lo más seguro ni recomendado, algunos usuarios los cambian y definen igual clave para todas sus tarjetas.

- En caso de olvidar o extraviar alguna de las claves debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN.

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