Enzona, recordó a sus usuarios, a través de su canal en Telegram, la importancia de tener un correo electrónico asociado a su cuenta y sus beneficios:
- Recuperar la cuenta en caso de OLVIDAR su contraseña de sesión.
- Recuperar su cuenta en caso de perder si la configuración de SEGURIDAD TOTP (2FA).
- Recibir el código TOTP mediante CORREO (válido solo por 30 segundos el código enviado).
- Recibir NOTIFICACIONES cuando realiza un inicio de sesión en los dispositivos.
- Recibir una NOTIFICACIÓN detallada cuando realiza una transferencia a un usuario.
Y funciones IMPORTANTES relacionadas con la plataforma, mayor seguridad y comodidad.
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Banco Central de Cuba dijo:
Carlos La O Cespedes Para obtener correo Enzona y solucionar las dificultades en la autenticación, sugerimos que contacte al Servicio de atención al cliente Enzona a través de los teléfonos 7-646 6920, 78373639, 7-646 6924, 78373641, 7 646 6925, 78373643, de lunes a viernes en el horario de 08:30 am a 4:30 pm. Saludos
Juan Carlos Hernández Martín dijo:
Si viajo al extranjero y necesito realizar pagos de electricidad u otros ¿puedo acceder a la plataforma Enzona para realizarlos?
Banco Central de Cuba dijo:
Juan Carlos Hernández Martín buenaos días. La plataforma tiene funcionalidad en el territorio nacional. Para má precisión contacte con los desarrolladores de la misma XETD: Servicio al cliente de ENZONA: 76466922, 76466925, 5994334, 59875867, 59933173 de lunes a viernes de 8:30 am – 4:30 pm. Puede dirigirse a Calle 296 A e/. Ave 207 y 203 Boyeros, La Habana. enzona@xetid.cu. Saludos
Carlos La O Cespedes dijo:
Como resolver el problema de autenticacion invalida en la plataforma no me deja entrar a usar sus servicios y soy cliente de ella desde hace bastante tiempo me dice error de autenticacion con TOTP.