Usted debe conocer que el PIN de tarjeta magnética y el PIN de la tarjeta matriz (Multibanca, Telebanca, Matricial) no son los mismos.
- Tanto la tarjeta magnética como la tarjeta matriz poseen una clave o PIN compuesto por 4 dígitos, pero NO ES EL MISMO.
- Aunque no es lo más seguro ni recomendado, algunos usuarios los cambian y definen igual clave para todas sus tarjetas.
- En caso de olvidar o extraviar alguna de las claves debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN.
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Banco Central de Cuba dijo:
Yani buenas tardes, debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN. Saludos
Rubén Gascón Marrero dijo:
Cambie mi número telefónico y debo eliminar el registro asociado a mi cuenta. No recuerdo el PIN de mi tarjeta matriz (Multibanca) y tampoco puedo autenticarme con este nuevo número.
Banco Central de Cuba dijo:
Rubén Gascón Marrero buenas tardes. Debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN. Saludos
Banco Central de Cuba dijo:
Madel buenas tardes. Debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN. Saludos
Yanitza ramos dijo:
Tuve que cambiar mi pin de mi tarjeta SIN y no me funciona el transfermovil. Por qué. Buenas tardes.
Banco Central de Cuba dijo:
Yanitza Ramos buenas tardes. Debe acudir a la sucursal bancaria más cercana para que le generen un nuevo PIN. Saludos
Banco Central de Cuba dijo:
Roberto Garcia ,V debe solicitarlo en el Banco comercial. Saludos
Edixander F. Verdecia Rodríguez dijo:
Extravié mi tarjeta matriz, que debo hacer?
Banco Central de Cuba dijo:
Edixander F. Verdecia Rodríguez , dirigirse a su banco comercial. Saludos
Yoel Alejandro dijo:
Se debe digitalizar este proceso. Es conveniente, rápido y presiso para todos.
Banco Central de Cuba dijo:
Yoel Alejandro, gracias por su comentario. Saludos
Yani dijo:
Olvide el pin para autenticarme