Disciplina, eficiencia y solidaridad constituyeron los enunciados de orden durante la jornada inicial de pago a jubilados y pensionados de la Seguridad Social en Cuba, en un ciclo especial caracterizado por el aumento parcial de pensiones, con las altas expectativas que ello conlleva.
La mayoría de las entidades de nuestro sistema bancario dieron reportes matutinos satisfactorios sobre el desarrollo del evento, con declaraciones positivas de los beneficiados, quienes tuvieron además de las garantías previstas para la agilización de sus trámites, el acompañamiento certero de los bancarios cubanos y autoridades, en función del respaldo a este sensible grupo etario.
Según reporte de la Red de Sucursales del Banco Metropolitano (BANMET), sus sucursales abrieron acorde a lo previsto: donde estaban las condiciones creadas se inició antes del horario habitual, con el objetivo de no demorar el acceso al servicio, tomando en consideración el segmento de clientes que se atiende durante estos días y lo importante y delicado de la tarea.
No hubo incidencia al inicio de las operaciones que no contara con la atención y solución inmediatas.
A las 3:30 p.m. se habían pagado 9748 jubilados por ventanilla y cajeros automáticos.
Unas 14 oficinas tuvieron afectación eléctrica durante el proceso, para lo cual se aplicaron alternativas previstas como el pago por código QR.
Desde el propio BAMNET se había amplificado el mensaje de protección innegociable a este segmento poblacional. Pese al aumento de los montos a pagar, la entidad destacó la emisión íntegra de la pensión o jubilación a cada cliente durante su gestión y su atención prioritaria alternando con el resto de los usuarios que acudieran a las sucursales, lo mismo por caja que por cajero automático.
La actual medida de aumento parcial de pensiones, efectiva a partir del presente mes, ha sido recibida con beneplácito por los sectores favorecidos, ante lo cual la institución bancaria ha decidido reforzar los ya existentes mecanismos de seguimiento y tratamiento especial a dichos grupos.
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