El Banco Central de Cuba, expresa su más enérgico rechazo a cualquier actitud oportunista, inescrupulosa o ilícita que pretenda lucrar a costa de las necesidades ajenas y afectar la imagen, la ética y la prestación de los servicios bancarios.
Estas conductas no caracterizan a los bancarios cubanos. Nuestro sector se distingue por la honradez, la disciplina, el servicio público, la transparencia y el apego a la legalidad. Quienes traicionan estos principios no representan al gremio bancario y deben responder con todo el rigor que establecen las leyes.
Exigimos tolerancia cero ante actitudes como estas. No habrá espacio para la complicidad, el encubrimiento ni la impunidad. Instruimos a todas las estructuras del sistema bancario a:
1. Investigar con profundidad y sin demoras cualquier denuncia o indicio de prácticas indebidas.
2. Depurar responsabilidades administrativas, laborales y penales según corresponda.
3. Fortalecer el control interno, las auditorías y la supervisión de los servicios.
4. Coordinar con los órganos competentes del Estado todo lo relativo al enfrentamiento a las ilegalidades.
5. Proteger a los denunciantes y garantizar la confidencialidad y la ausencia de represalias.
6. Reafirmar la ética bancaria y la cultura de denuncia en todas las dependencias.
Agradecemos a la población por denunciar estas malas prácticas, que para nada ayudan al mejoramiento de los servicios en medio de la crisis económica y el recrudecimiento del bloqueo. La denuncia ciudadana es imprescindible para combatir la corrupción y recuperar la confianza en nuestras instituciones.
Que este memorándum se difunda y se cumpla con carácter obligatorio.
Juana Lilia Delgado Portal
Ministra Presidente del Banco Central de Cuba