Operaciones por caja
CAJATrámites que se realizan en caja.
- Depósitos de efectivo
- Extracción de efectivo CUP
- Venta de divisa en efectivo
- Venta de divisas bancarizada
- Depósito de divisas
TurnoBanc
Sin registro · CI + teléfono + OTP por SMS
TurnoBanc: Sistema único de solicitud de turnos para trámites bancarios y financieros
Selecciona provincia y sucursal que desee. Elige tu trámite y un horario disponible. Podrás cancelar o reprogramar sin límites.
Cómo funciona
TurnoBanc organiza la atención presencial por sucursal y horario. No requiere crear una cuenta.
3 pasos
- 11
Selecciona una sucursal
Provincia, sucursal.
- 22
Verifica tu teléfono
Introduce CI + teléfono y confirma el código OTP enviado por SMS.
- 33
Elige un horario
Selecciona una franja horaria de 30 minutos (desde el día siguiente). Confirma y obtén tu turno.
Catálogo
Trámites disponibles
Trámites disponibles
Se agrupan por modalidad de atención para ayudarte a elegir el trámite adecuado.
Atención comercial
COMERCIALTrámites de oficina y atención comercial.
- Inicio de trámite: título de propiedad de la vivienda (requiere Resolución)
- Apertura o traslado de cuentas de ahorro
- Certificación o estado de cuentas
- Cheque de gerencia
- Solicitud y ampliación de créditos (Personas naturales y jurídicas)
A negocio o domicilio
COORDINACIÓNGestión coordinada según disponibilidad.
- Depósitos de efectivo
Express
EXPRESSSolicitud coordinada por la entidad.
- Compra express de divisa en efectivo CUP (coordinación por llamada)
Horarios nacionales
Lunes a viernes: 10:00–15:00
Personas naturales: 10:00–13:00 · Personas jurídicas: 13:00–15:00
Sábado: 08:30–11:00 (solo “Extracción CUP”)
Domingo: sin turnos
Reglas clave
- Desde mañana: no se emiten turnos para el mismo día.
- Franjas horarias de 30 min: cupos por sucursal y tipo (caja/comercial).
- Cancelación/Reprogramación: ilimitadas.
- Validación en sucursal: mostrando la CI (sin QR, sin check-in).
- Express: no usa franjas horarias ni consume cupos; la sucursal contacta al solicitante.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar o reprogramar?
Sí. Puedes cancelar o reprogramar sin límites. Reprogramar cambia la franja horaria, manteniendo tus datos y trámite(s).
¿Por qué no hay turnos para hoy?
Para habilitar listas imprimibles y operación offline por sucursal. La disponibilidad comienza desde mañana.
¿Qué pasa si no asisto?
No existe penalización por no presentación. Si no podrás asistir, se recomienda cancelar para liberar cupo.
¿Extracción CUP tiene reglas especiales?
Sí. Se solicita el monto y se aplican reglas nacionales (cooldown y máximo mensual) calculadas por turnos no cancelados.
Listas imprimibles y operación offline
TurnoBanc está diseñado para que las sucursales puedan imprimir listados y operar sin conexión y sin fluido eléctrico. Por eso la disponibilidad siempre inicia desde el día siguiente.
