Línea directa del BCC
Orientación inmediata para dudas, reclamaciones y seguimiento de trámites.
Detalles
Disponible en horario laboral. Atención especializada para personas naturales y jurídicas.
Servicio al ciudadano
Atención Ciudadana
Centralizamos los canales de contacto del Banco Central de Cuba para que gestiones consultas, sugerencias y reclamaciones con respuesta oportuna. Usa el canal que mejor se ajuste a tus necesidades.
Compromisos
Garantizamos atención respetuosa, transparente y coordinada con las áreas competentes del BCC.
Confidencialidad
Protegemos tus datos conforme a las regulaciones vigentes y te mantenemos informado del estado de tu solicitud.
Canales de atención habilitados
Selecciona el canal que prefieras. Cada opción cuenta con protocolos definidos para garantizar seguimiento y respuesta formal.
Correo institucional
Canal oficial para documentación, solicitudes y seguimiento escrito.
Detalles
Recibirás un acuse de recibo y respuesta dentro de los plazos establecidos.
Oficinas territoriales
Presencia física del sistema bancario para atención personalizada.
Detalles
Consulta la ubicación y horarios de las dependencias vinculadas al BCC en tu provincia.
Información oficial
Datos de contacto y procedimientos publicados por el Banco Central de Cuba.
Estimado usuario desde esta sección usted puede acceder a la opción que le ofrece el Banco Central de Cuba a través de la Plataforma Bienestar, para la atención de cualquier inquietud, planteamiento, queja o petición que tenga, utilizando para ello el enlace:
Usted podrá dar seguimiento en línea al estado de su trámite, utilizando el código y el pin que, una vez enviado su formulario, recibirá por correo electrónico.
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Otros recursos
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