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Servicio al ciudadano

Atención Ciudadana

Centralizamos los canales de contacto del Banco Central de Cuba para que gestiones consultas, sugerencias y reclamaciones con respuesta oportuna. Usa el canal que mejor se ajuste a tus necesidades.

Ver canales de contacto Preguntas frecuentes
Canales habilitados

Cómo contactarnos

Selecciona el canal que prefieras. Cada opción cuenta con protocolos definidos para garantizar seguimiento y respuesta formal.

  • Línea directa del BCC

    Orientación inmediata para dudas, reclamaciones y seguimiento de trámites. Disponible en horario laboral.

  • Correo institucional

    Canal oficial para documentación, solicitudes y seguimiento escrito.

Nuestros compromisos

Qué puedes esperar de nosotros

Principios que guían la atención ciudadana del Banco Central de Cuba.

  • Transparencia y trazabilidad

    Cada solicitud recibe un número de expediente para dar seguimiento claro y oportuno.

  • Protección al ciudadano

    Priorizamos la confidencialidad de tus datos y el cumplimiento de la normativa vigente.

  • Respuesta coordinada

    Articulamos las áreas del BCC para canalizar los casos con la dirección competente.

Otros recursos

Servicios para la ciudadanía

Accesos directos a secciones complementarias para ampliar tu consulta.