El pasado 2 de mayo, el Banco Metropolitano de La Habana, Cuba, abrió un nuevo canal de comunicación dirigido principalmente a los públicos externos, luego de tener presencia en las redes sociales digitales X (Twitter), Telegram (canal y grupo de chat), Facebook, YouTube y ahora en WhatsApp.
Al ser esta última, una aplicación de mensajería instantánea de popular aceptación en nuestro ámbito social, ampliaría el alcance comunicativo por existir un importante segmento de la población que la utiliza con mayor frecuencia.
Con la creación del nuevo canal, que a catorce días de su creación supera los 3 400 seguidores, el Banco Metropolitano busca facilitar información oficial y de interés para sus clientes y para el público en general sobre los productos, servicios, trámites, horario de servicio, calendario de pago a los jubilados y pensionados, los canales de distribución de servicio habilitados, entre otros temas. También se publican audios, videos, imágenes e infografías de apoyo a los mensajes que se difundan.
Sin dudas, la importancia que hoy tienen las redes sociales digitales y el resto de las herramientas tecnológicas, gracias al desarrollo alcanzado en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICs), con su influencia, marcan el habitual hacer de las instituciones y de la sociedad.
Cortesía de la Gerencia de Comunicación Institucional y Mercadotecnia
Banco Metropolitano
Oficina Central
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