Línea directa del BCC
Orientación inmediata para dudas, reclamaciones y seguimiento de trámites.
Detalles
Disponible en horario laboral. Atención especializada para personas naturales y jurídicas.
Servicio al ciudadano
Atención Ciudadana
Centralizamos los canales de contacto del Banco Central de Cuba para que gestiones consultas, sugerencias y reclamaciones con respuesta oportuna. Usa el canal que mejor se ajuste a tus necesidades.
Compromisos
Garantizamos atención respetuosa, transparente y coordinada con las áreas competentes del BCC.
Confidencialidad
Protegemos tus datos conforme a las regulaciones vigentes y te mantenemos informado del estado de tu solicitud.
Canales de atención habilitados
Selecciona el canal que prefieras. Cada opción cuenta con protocolos definidos para garantizar seguimiento y respuesta formal.
Correo institucional
Canal oficial para documentación, solicitudes y seguimiento escrito.
Detalles
Recibirás un acuse de recibo y respuesta dentro de los plazos establecidos.
Información oficial
Datos de contacto y procedimientos publicados por el Banco Central de Cuba.
Estimado usuario desde esta sección usted puede acceder a la opción que le ofrece el Banco Central de Cuba a través de la Plataforma Bienestar, para la atención de cualquier inquietud, planteamiento, queja o petición que tenga, utilizando para ello el enlace:
Usted podrá dar seguimiento en línea al estado de su trámite, utilizando el código y el pin que, una vez enviado su formulario, recibirá por correo electrónico.
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Preguntas Frecuentes
¿Qué productos oferta nuestra red de sucursales? Oferta apertura de cuentas de ahorro, depósitos a plazo fijo, certificados de depósito, cuentas corrientes, tanto en divisas como en moneda nacional. Además, oferta créditos personales; créditos corporativos a entidades estatales, trabajadores por cuenta propia y cooperativas no agropecuarias; ser…
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Cobro de pensiones
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Registrar mi negocio (Caja Extra)
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